Chính Sách Bảo Mật Bat 365

1. Thông Tin Bat 365 Thu Thập Từ Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến hoàn chỉnh và bảo vệ tài khoản của bạn, Bat 365 cần thu thập một số thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, kèm lý do cụ thể.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại Bat 365, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa một chiều, Bat 365 không thể đọc được)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền. Thông tin thu thập bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie with ID) để xác minh chủ tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền

1.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Trong quá trình bạn sử dụng Bat 365, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu hoạt động sau để đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện gian lận:

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
• Hành vi điều hướng trong ứng dụng (trang truy cập, thao tác nhấp chuột)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Bat 365 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, có cơ sở pháp lý và không vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo. Dưới đây là bảng tóm tắt mục đích sử dụng theo từng loại dữ liệu:

Bat 365 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba. Các thông báo khuyến mãi bạn nhận được chỉ đến từ Bat 365 và liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn trên nền tảng.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Bat 365 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và tuân thủ một số yêu cầu pháp lý.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, Bat 365 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết (số tiền, mã giao dịch, thông tin tài khoản thanh toán) với các đối tác xử lý thanh toán tương ứng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

Bat 365 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận. Trong trường hợp này, Bat 365 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật.

3.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hosting, dịch vụ email giao dịch, công cụ phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Bat 365, đảm bảo họ không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.

4. Bảo Mật Kỹ Thuật – Cách Bat 365 Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn

Bảo mật kỹ thuật là ưu tiên hàng đầu tại Bat 365. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

4.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Bat 365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn kể cả khi chặn đường truyền. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên Bat 365 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

4.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát tự động. Bat 365 áp dụng nguyên tắc least privilege – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

4.3 Phát hiện và phòng chống xâm nhập

Hệ thống giám sát bảo mật của Bat 365 hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, cố gắng đăng nhập thất bại nhiều lần hoặc thay đổi thông tin tài khoản đột ngột. Khi phát hiện rủi ro, hệ thống tự động khóa tạm thời và thông báo cho người dùng qua email/SMS đã đăng ký.

4.4 Xác minh hai lớp (2FA)

Bat 365 khuyến nghị và hỗ trợ xác minh hai lớp (2FA) thông qua OTP gửi về số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Kích hoạt 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Tính năng này miễn phí và có thể bật trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Bat 365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.

5.1 Cookie thiết yếu

Đây là loại cookie bắt buộc để website và ứng dụng Bat 365 hoạt động được. Cookie này lưu trữ phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật cơ bản. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu vì điều đó sẽ khiến nền tảng không hoạt động được.

5.2 Cookie phân tích

Bat 365 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, chức năng nào gặp lỗi, v.v. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

5.3 Cookie tùy chọn

Một số cookie lưu trữ tùy chọn hiển thị của bạn (ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, kèo yêu thích). Bạn có thể xóa các cookie này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bat 365 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu về support@bat365.life với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Bat 365 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Bat 365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể. Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc giữ lại, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: 5 năm kể từ khi đóng tài khoản
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu phân tích hành vi (ẩn danh): Tối đa 24 tháng
• Tài khoản bị đóng không có tranh chấp: Dữ liệu cá nhân xóa sau 90 ngày, trừ hồ sơ tài chính bắt buộc giữ lại theo luật

7.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tục sẽ được xem là "không hoạt động". Bat 365 sẽ gửi email thông báo 30 ngày trước khi xóa dữ liệu tài khoản không hoạt động. Nếu bạn muốn giữ lại tài khoản, chỉ cần đăng nhập lại trong thời gian thông báo.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Bat 365 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, Bat 365 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Bat 365, vui lòng liên hệ ngay support@bat365.life để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bat 365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Bat 365 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc ứng dụng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang chính sách bảo mật định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần. Việc tiếp tục sử dụng Bat 365 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại Bat 365 có thể gửi đến:

• Email: support@bat365.life (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website Bat 365, hoạt động 24/7

Bat 365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), thời gian phản hồi ưu tiên là dưới 4 giờ.